Você investe em anúncios. Enquanto ninguém responde no WhatsApp, o paciente já marcou consulta em outro lugar.

Sou cirurgiã-dentista. Antes de fundar a Leads Care AI, atuei como dentista parceira em um consultório odontológico e vi de perto o mesmo padrão se repetir: a clínica investia pesado em tráfego pago, o WhatsApp enchia de mensagens, mas boa parte dos novos pacientes que chegavam eram só curiosos. Faltava uma equipe treinada pra acolher esse volume com qualidade, e a secretária — sozinha — ainda precisava preencher uma planilha toda semana só pra entender de onde vinha cada paciente e se fechava tratamento. Muito dinheiro sendo gasto, e frustração dos dois lados.

Foi daí que nasceu a Leads Care AI, ao lado do meu marido, que é programador: uma assistente pensada pra área da saúde, que não diagnostica, responde a partir da base de conhecimento da própria clínica e respeita o sigilo dos dados do paciente — sem parecer um robô preso em etapas que nunca chegam a um atendimento real. Hoje a Leads Care AI acolhe e filtra quem chega pelos anúncios, pra recepção focar no paciente que já está na cadeira. O rigor que trago pra esse processo vem da mesma exigência da minha formação — onze anos de carreira, dez deles em Odontologia Hospitalar e alguns anos como professora e pesquisadora.